Защита прав потребителей

Отношения участников рынка основаны на принципе свободы договора. И, тем не менее, в отношениях между потребителем и организациями или предпринимателями, выполняющими роль продавца, изготовителя, исполнителя, важное значение имеет приоритет защиты прав именно потребителя.
Это обосновано тем, что покупатель, чаще всего, оказывается в менее выгодном положении, не является профессиональным участником рынка, действует не к личной выгоде, а с целью удовлетворения своих личных потребностей путем приобретения товаров, работ, услуг. Именно поэтому может быть привлечен юрист по защите прав потребителей.
Соответствующим законодательством продавца обязывают к выполнению ряда требований, которые гарантируют потребителю возможность осознанно приобрести нужный товар или услугу, соответствующего уровня качества.

Основания

Отношения, о которых шла речь выше, в России регулируются не только Гражданским кодексом, но и отдельным законом «О защите прав потребителей».
Именно этим нормативным актом прямо и недвусмысленно обозначено право получить качественный и безопасный товар или услугу.
Именно из требований этого закона вытекает обязанность обозначать и исключать из продажи просроченные продукты питания.
Законом гарантировано право на информацию, как о продавце, так и о товарах, предлагаемых услугах. Именно поэтому при размещении рекламы видов деятельности, которая подлежит лицензированию, на радио очень быстро проговаривается номер лицензии это требование закона.
В этой области права часто возникают споры между продавцом и потребителем. В широком смысле слова, спор это борьба, в которой каждая из сторон старается отстоять свою правоту. Вопросы юристу в области защиты прав потребителя часто относятся к процессуальным тонкостям спора.
Споры часто возникают в следующих ситуациях: клиент требует возврата денежных средств или заменить товара ненадлежащего качества в пределах действия гарантийного срока взыскание вреда, который был причинен недостатками компенсация морального вреда признание условий договора недействительными вследствие ущемления прав потребителя
и т.д.
Иногда на помощь может прийти юрист для защиты потребителей в суде.